Veelgestelde vragen

Nieuwe klanten doen automatisch mee met het AGROW Loyalty Programma. Voor iedereen is meedoen geheel gratis. Bent u al klant bij ons? Check op de website bij “Mijn Schippers” of het AGROW Loyalty Programma is geactiveerd. Indien dit niet zo is kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Zij schrijven u graag in.

Wanneer u inlogt op de website ziet u bij uw contactgegevens in Mijn Schippers het aantal sterren die horen bij uw huidige niveau in het AGROW Loyalty Programma.

Kortingen worden automatisch verrekend op uw factuur. Voor betalen via automatische incasso dient u eenmalig een machtiging af te geven. Neem hiervoor contact op met uw adviseur.

Voor het betalen via automatische incasso dient u eenmalig een machtiging af te geven. Klanten die facturen via automatische incasso door ons laten incasseren bieden wij één procent korting op (iedere) factuur. Wil je hier gebruik van maken? Neem contact op met onze klantenservice, zij maken dit in orde voor u.

Aan het begin van iedere de maand kijken we twaalf maanden terug en bepalen aan de hand van uw uitgaven in die periode het aantal sterren. Gaat u minder uitgeven, dan kan het zijn dat uw een niveau daalt. Dit gebeurt automatisch.

Aan het begin van iedere de maand kijken we twaalf maanden terug en bepalen aan de hand van uw uitgaven in die periode het aantal sterren. Heeft u meer uitgegeven dan de periode daarvoor? U stijgt dan automatisch naar een hoger niveau en profiteert meteen van de bijbehorende voordelen en kortingen.

Aan het begin van iedere de maand kijken we twaalf maanden terug en bepalen aan de hand van uw uitgaven in die periode het aantal sterren. Heeft u minder uitgegeven dan de periode daarvoor? Het kan zijn dat u daarom een niveau gedaald bent.

Om uw korting te zien dient u in te loggen op onze webshop. Uw kortingen zijn dan direct zichtbaar op de productpagina, in de winkelwagen, bij het overzicht van uw bestellingen en op de factuur. U ziet hier terug wat u hebt betaald en hoeveel korting u op u bestelling hebt gekregen.

Bij MS Schippers bieden we een aantal abonnementen aan, zoals bijvoorbeeld de huur op een machine of een vast bedrag per big voor behandelingen. Over deze abonnementen wordt geen korting berekend in het AGROW Loyalty Programma. Onze abonnementen zijn reeds scherp geprijsd ten opzichte van de losse verkoop. De uitgaven die je doet met betrekking tot de abonnementen, worden wel meegenomen in de berekening om je naar een hoger niveau te tillen in de sterren van het AGROW Loyalty Programma.

Wanneer je inlogt op Mijn Schippers zie je direct wie jouw persoonlijke adviseur is bij wie je terecht kunt met al je vragen. Je kunt natuurlijk ook altijd contact opnemen met onze klantenservice (014-672356) of onze FAQ pagina bekijken.